PREJUIZO EMOCIONAL E FINANCEIRO
Não respondida
Aracruz - ES
12/05/2026 às 14:08
ID: 248427097
Venho registrar minha indignação com a *****, referente a um pacote de viagem para a França contratado em *****.
Ela no inicio foi super gente boa, me passaram o contato dela afirmando ser de confiança e ela passou confiança para fechar o pacote (voo), comprei ***** passagens, e deu um valor bem alto, mais de R$ 40.000,00. No entanto, logo após o pagamento, começou a dor de cabeça.
Só me enviou um recibo falso de reserva.
Eu cancelei duas passagens e ate hoje nao obtive o retorno, ela fica inventando desculpas.
Durante 06 meses, tentamos resolver a situação amigavelmente, mas recebemos apenas desculpas evasivas, enrolação e falta de comprometimento.
Vou buscar medidas judiciais cabíveis diante da falta de transparência, ela esta ignorando ligações e mensagens.
Informo que estou formalizando um Boletim de Ocorrência e processo judicial para reparação de danos e reaver o valor investido.
Nossa primeira viagem em família e estou arrasada, eu confiei porque recebi inumeras indicações. Eu deveria viajar agora dia ***** esta todo mundo de férias e ela sumiu. M
Fica o aviso para que outros consumidores tenham cautela extrema antes de realizar qualquer transação com esta empresa/representante, visando evitar prejuízos financeiros e emocionais semelhantes ao meu.