Produto não entregue e falta de contato após tentativa de entrega contestada por vídeo
Resolvido
Uberlândia - MG
12/05/2026 às 09:27
ID: 248386329
O produto não foi entregue. Alegam que foi feita uma tentativa de entrega, porém tenho o vídeo do monitoramento desmentindo. Não respondem minhas tentativas de contato no WhatsApp. Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 08:30
Olá Dnieber,
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação com a situação da entrega.
Desde o primeiro contato, nossa equipe prestou todo o suporte necessário através de nossos canais de atendimento, acompanhando o caso diretamente com a transportadora e repassando todas as informações disponíveis sobre a ocorrência.
Conforme informado pela transportadora e atualização no rastreamento, constava o registro de tentativa de entrega. Nossa equipe seguiu monitorando o pedido até a conclusão da entrega, que foi finalizada com sucesso.
Permanecemos à disposição sempre que necessário!
Atenciosamente,
Equipe Daniela Tombini.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 12:51
Péssima loja, péssimo atendimento e produto mais ou menos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1