DANIELA VIOLATO FIGUEREDO GRECCO ARTIGOS INFANTIL

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Recife - PE

18/11/2024 às 18:40

ID: 202301429

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a referida realiza serviços esotéricos, fiz o pagamento no valor de 50,00 reais em um mapa astral e outro serviço, no qual não me foi disponibilizado como devido. entrei em contato com a equipe, que me passou para outro numero, que novamente me passou para outro numero que por mais uma vez me passou para outro numero e sempre me pedindo o comprovante de pagamento e o nome do serviço escolhido. se passaram horas e horas e nada foi resolvido, fui cobrar novamente o serviço no qual foi pago e a pessoa que me atendia disse que o comprovante estava no nome de outra pessoa, reenviei e pedi para que pelo menos se desse ao trabalho de conferir pq ela estava enganada. e pela nona vez a pessoa confirmou o pagamento e novamente me perguntou o serviço que eu queria, da minha parte foram enviados os comprovantes mais de 9 vezes, prints da conversa concluindo o pagamento e eles confirmando que me entregariam em 24 horas. depois de ter sido ignorada, um(a) atendente que foi super sarcastico(a) e grosso(a) o mesmo não se identificou e me propos a entregar ainda hoje e depois me ignorou novamente. foi quando entrei em contato com o outro numero disponibilizado com a atendente margarida que continuava a me ignorar, eu disse que tomaria medidas legais, que faria uma denuncia que apesar do valor ser insignificante era uma pratica [Editado pelo Reclame Aqui]. receber o pagamento e não entregar o serviço nem suporte adequado para resolução do problema. logo após me pediram a minha chave pix para um possível estorno mas somente depois de ameaçar tomar medidas. foi um transtorno o dia inteiro mensagens ignoradas. a atendente margarida (assim que a mesma se identificou) me ignorou totalmente só depois de dizer que iria denunciar ela me deu atenção e pediu desculpas e devolveu meu dinheiro. uma outra atendente a qual não se identificou foi grossa e sarcástica mesmo eu estando em meu pleno direito, me perguntou se poderia me entregar meu mapa hoje mesmo, confirmei e em seguida fui ignorada. fui redundante no texto, por conta do estresse causado. esta ai minha experiência com essa empresa de péssimo atendimento.