DANIELLA TEMER PEIXOTO

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Ferraz de Vasconcelos - SP

02/12/2023 às 11:07

ID: 177246491

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Olá bom dia, fiz uma compra no site Daniloja no dia 20/11/23 e após finalizar a compra e feito o pagamento apareceu pra mim lá no meu cadastro que após a confirmação do pagamento eles tinham 3 dias pra enviar a compra e que chegaria no meu endereço 4 dias após o envio que foi a forma que escolhi e paguei pelo frete via Sedex correios, entrei em conta pois logo em seguida no dia 21/11/23 recebi um e-mail dizendo que foi feito o envio e não tinha dados do código de rastreio, entrei em contato via watts e perguntei sobre o código de rastreio, quem me respondeu apenas com um bom dia foi a Marisa, mas só no outro dia aí na mensagem não tinha nome de atendente me informaram que assim que tivessem o código me enviariam por e-mail,questionei pois quando é enviado automaticamente gera um código de rastreio então responderam que eles tinham 3 dias pra enviar e quando o correio postasse me passariam o código de rastreio mas não enviaram, aguardei e no dia 24/11/23 questionei novamente sobre o envio e a resposta foi, seu pedido está faltando produtos ficou parado na expedição e a previsão de envio é pra amanhã dia 25/11/23 questionei o porque não me falaram isso desde o primeiro contato e a resposta foi , estamos dentro do prazo, seu pedido foi feito dia 20 era pra ter mandado ontem, está atrasado apenas um dia, desculpe pelo atraso. Entrei em contato novamente no dia 27 pra saber o código de rastreio ninguém me respondeu, novamente no dia 28 e a resposta foi, Não Tem Rastreio! Assim que tiver mando aqui, seu pedido foi enviado, PREVISÃO DE ENTREGA 30/11/23. Pois é , no dia 30 entrei em contato novamente pra saber o dia do envio e o código de rastreio e fiquei sem resposta, hoje dia 02/12/23 e a loja não responde mais, tentei contato pelo Instagram mas também não respondem, nas postagens deles mostram várias clientes que receberam suas compras e várias outras reclamando do descaso com as informações passadas e sem respostas sobre os envios atrasados, quero minha compra , quero saber se realmente foi enviada e quero código de rastreio, me arrependo de ter comprado nessa loja só fiz a compra porque foi indicado a loja por uma manicure que tem parceria com essa loja, QUERO UMA RESPOSTA É UM DIREITO MEU!!