Nome continua negativado no Serasa mesmo após pagamento de acordo, pela segunda vez.
Resolvido
São José dos Campos - SP
15/06/2026 às 18:22
ID: 251462701
ID: *****
Título: Nome continua negativado no Serasa mesmo após pagamento de acordo
Reclamação: Bom dia.
Realizei um acordo pela segunda vez com a mais na conta securitizadora já paguei a segunda parcela do acordo e não retiraram meu nome do Serasa,isso já está acontecendo pela segunda vez e estou passando constrangimento por ir em lojas e após realizarem consultas meu nome continua com restrição no Serasa com um valor que eu já paguei uma parte.
Pelo que eu sei depois de cinco dias que foi pago à primeira parcela do acordo já teriam que tirar meu nome do Serasa.
Estou tentando o contato já tem um tempo para tentar resolver isso de forma amigável mais sem sucesso!!!
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Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 22:39
Realizei uma renegociação e estou pagando e até agora não tiraram meu nome da Serasa vou procurar um advogado para tomar as medidas cabíveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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