Tira o meu nome do Serasa
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/07/2026 às 11:50
ID: 254448179
Meu nome continua no Serasa estou pagando todo mês 1000 reais para vocês e meu nome não sai de lá estou passando por constrangimentos por causa disso acabei de consultar o Serasa e nada muda
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:51
Olá, Gustavo.
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que a regularização já foi realizada e o apontamento junto aos órgãos de proteção ao crédito foi devidamente baixado.
Caso a atualização ainda não esteja refletida na consulta realizada por você, orientamos aguardar o prazo de processamento dos próprios órgãos de proteção ao crédito, pois a atualização pode levar alguns dias para constar em seus sistemas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que sejam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Daniele Banco
Réplica da empresa
19/08/2026 às 14:58
Olá, Gustavo!
Conforme conversamos por telefone, você confirmou que o apontamento foi retirado do Serasa.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais que esteja ao nosso alcance.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 08:21
Eu realizei um acordo na justiça para poder pagar por que até mesmo antes disso não estava em condições de pagar mais nunca me neguei em pagar e jamais quero ficar devendo para alguém quero muito quitar esta dívida e estou pagando parcelas de R$ 1000,00.
Estou sofrendo bloqueio judicial constantemente por conta deste empréstimo sendo que estou pagando,já enviei os extratos bancários como prova dos pagamentos advogado da própria mais na conta reconheceu os pagamentos e pediu o desbloqueio só que a mãe agora nada e para ajudar então bloqueando até o meu salário que está caindo na conta salário.
Tenho família,pago pensão,acabou todo mantimentos dentro de casa já estou em despero não sei mais aonde ir
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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