Atraso na entrega de alianças e falta de comunicação com o cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 21:08
ID: 251073369
Comprei um par de alianças em 26/5 e disseram que chegaria no dia 10/6. É para o dia dos namorados para uma comemoração dupla. Hoje é dia 10/6 e ninguém atende os telefones e o produto também não chegou. Mesmo que tenha um atraso, minimamente a empresa precisa dar um suporte telefônico ao cliente. Eles não respondem mensagens no Instagram e também não no canal do WhatsApp. Acho um absurdo esse tipo de atendimento, que nos faz vir até o o reclame aqui para termos os nossos direitos preservados. Paguei à vista e o mínimo é ter um atendimento decente nos orientando sobre a entrega do produto. Fico no aguardo e espero receber antes do dia 12. No aguardo, caso contrário tomarei as devidas providências legais.