Elan Pratas

Reclamar dessa empresa

Cerquilho - SP

26/04/2026 às 22:44

ID: 247014321

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a empresa diante do descaso com o meu pedido #*****, realizado em 08/03. Até a presente data (26/04), não recebi o produto nem qualquer informação concreta sobre a entrega.

O prazo foi claramente descumprido, e a única atualização disponível é uma mensagem genérica informando que o pedido está a caminho, sem código de rastreio ou qualquer detalhe que permita o acompanhamento.

Essa situação é inaceitável. Além do atraso, há total falta de transparência e comunicação, demonstrando negligência no atendimento e desrespeito ao consumidor.

Diante disso, exijo um posicionamento imediato com informações precisas sobre o pedido, bem como uma solução definitiva: entrega urgente ou reembolso integral do valor pago.

Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno com urgência.