Cancelamento de assinatura de revistas Hobbies Publicações - Cobrança Indevida e Descaso
Não resolvido
Upanema - RN
15/05/2026 às 15:42
ID: 248769513
Dificuldade no cancelamento de assinatura
No dia *****, realizei a contratação de uma assinatura de revistas com a empresa ***** (nome fantasia: Hobbies Publicações), sob o CNPJ *****.
Por motivos particulares, decidi rescindir o contrato. No dia *****, enviei uma notificação formal por e-mail solicitando o cancelamento imediato do serviço e a interrupção das cobranças no meu cartão de crédito, conforme os meus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, a empresa não respondeu ao e-mail, ignora as tentativas de contato e continua lançando as parcelas na minha fatura, configurando uma prática abusiva de retenção forçada.
Diante do descaso e da falta de um canal transparente para o distrato, informo que já formalizei uma denúncia administrativa junto ao Procon-RN. Exijo que a Hobbies Publicações efetue o cancelamento definitivo do meu contrato imediatamente.
Fico no aguardo de uma solução urgente.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 19:18
O processo de cancelamento dessa empresa é praticamente impossível e feito para vencer o cliente pelo cansaço. Eles somem logo após a venda, não respondem e-mails, não atendem os telefones do suporte e ignoram qualquer tentativa de contato amigável. Enquanto fingem que o atendimento não existe, continuam cobrando parcelas indevidas no meu cartão de crédito por um serviço que eu já solicitei o encerramento. Exijo o cancelamento imediato e o fim desses débitos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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