EduSummit: Recusa de cancelamento e cobrança indevida de assinatura por prática comercial abusiva
Não respondida
Porto Alegre - RS
19/06/2026 às 14:54
ID: 251854393
Prática comercial abusiva no EduSummit, recusa de cancelamento e cobrança indevida
No dia *****, fui abordada por representantes da Hobbies Publicações (***** Publicações e Revistas) durante o evento EduSummit.A abordagem foi extremamente ágil, agressiva e confusa, utilizando técnicas de persuasão que não me deram tempo hábil para ler as condições do contrato ou refletir sobre a assinatura. Sob forte pressão, acabei passando o meu cartão empresarial, e o valor de 598,00 foi imediatamente descontado.Ao analisar a situação com calma, percebi que não tinha interesse no produto. No dia seguinte, na sexta-feira, tentei entrar em contato com a empresa para solicitar o cancelamento imediato da assinatura e o estorno do valor. Para minha surpresa, a empresa se recusou a efetuar o cancelamento e a devolver o dinheiro, agindo em total desacordo com a boa-fé que deve reger as relações de consumo.Reforço que o Código de Defesa do Consumidor protege o cliente contra métodos comerciais coercitivos e desleais. Exijo o cancelamento definitivo de qualquer vínculo contratual com esta empresa e o estorno imediato do valor integral debitado no meu cartão empresarial. Aguardo uma solução urgente para evitar que o caso seja levado ao Procon e à esfera judicial.