DANIELLE OLIVEIRA CARNEIRO PUBLICACOES E REVISTAS

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

29/05/2026 às 08:17

ID: 250009177

Fui abordada com muita pressa no aeroporto por uma colaboradora da empresa, que informou que se eu dedicasse apenas alguns minutos para ouvir uma apresentação sobre bandeiras de cartão, eu receberia um brinde como cortesia. Foi informado que eu apenas precisaria mostrar se possuía algum dos cartões das bandeiras exibidas em um folder.

Toda a abordagem foi muito rápida, confusa e mal explicada. Em nenhum momento ficou claro que eu estava realizando uma compra efetiva naquele instante. Informaram apenas que seria algo agendado, que eu receberia um papel com todas as instruções e que, caso não tivesse interesse, poderia cancelar posteriormente sem qualquer problema.

Na correria do embarque, passaram meu cartão dizendo que o pagamento seria apenas um agendamento e que eu poderia interromper caso não tivesse interesse em prosseguir. Porém, posteriormente verifiquei que foi lançada uma compra parcelada em quase R$ 600,00 em meu cartão de crédito, sem que eu tivesse plena ciência ou concordância clara sobre essa contratação.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura/compra e o estorno integral do valor cobrado em meu cartão. Caso meu pedido não seja atendido, irei formalizar a contestação da compra junto à administradora do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor, por entender que houve propaganda enganosa e ausência de informações claras no momento da contratação.