Danielle

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/06/2022 às 13:15

ID: 145281021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/09/*******, comprei o iPhone 12. Ao chegar em casa percebi que o mesmo estava esquentando muito e demorava para carregar. Entrei em contato com a empresa, expliquei o que estava acontecendo. Me pediram para levar o aparelho até eles. Chegando lá né informaram que teriam que mandar para avaliação, mas de antemão me disse que eu deveria comprar uma nova fonte, pois a demora para carregar com certeza seria a minha fonte uns dez dias depois me chamaram para buscar o aparelho. O problema persistiu, entrei em contato com a empresa novamente. Me foi dito que teriam que trocar o aparelho e me dariam também uma nova fonte. E o mesmo problema foi detectado em outro aparelho nos USA. Continuo aguardando e nada foi feito ainda. Um aparelho caríssimo. O que me deixa com raiva é a falta de profissionalismo das pessoas. Se eu estivesse nos Estados Unidos já estaria com um novo aparelho e um pedido de desculpas. Já morei lá e sei como funciona. Ainda mais uma empresa como a Apple . Solicito urgência na solução troca do aparelho. Não comprei um pacote de bala, comprei um iPhone