Atraso Excessivo no Envio de Sapato Comprado Online e Falta de Resposta Concreta

Em réplica
Itanhandu - MG
24/05/2026 às 18:01
ID: 249540431
Dia 09/05 fiz a compra de um sapato pelo site, até hoje, dia 24/05 meu pedido não foi enviado.
A empresa diz ter uma politica de envio de 4 a 10 dias úteis, para o despacho do pacote, mas até hoje nada, já são mais de 10 dias esperando. Mando mensagem, me respondem, mas é sempre a mesma enrolação, nunca com uma resposta objetiva e que realmente ajude. Preciso do meu produto, mais de 15 dias para o envio de um produto?? isso não existe gente, pelo amor de Deus. Se fosse 15 dias de espera de transportadora, ainda vai, mais aceitável, agora, 15 dias para o envio da loja deles, meio chato essa situação! Espero ter algum retorno, ou entrega do meu produto.
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 18:05
Olá , tudo bem ?
Poderia informar o código do pedido ?
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 18:28
51157
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 09:33
Sigo no aguardo, o pedido é *****, já de passaram mais se 10 dias, e estou precisando do meu tênis