Não foi enviado minha compra e ja FOI PAGA.
Não resolvido
Colombo - PR
12/05/2026 às 15:27
ID: 248438291
Fiz uma compra no dia *****
Até agora nada, entrei em contato mais de 8 vezes e ficam enrolando dizendo que já estava para sair o pedido.
Pedido #***** (*****)
Produto Quantidade Preço
Dunk TNF - Grey
Dunk TNF - Grey
Numeração: 41
×1 R$189,90
Subtotal: R$189,90
Desconto: -R$9,49
Entrega: Frete grátis - 5 a 15 dias úteis Frete grátis - 5 a 15 dias úteis
Total: R$180,41
Método de pagamento: Pix
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:23
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no seu pedido. Tivemos um atraso no envio de alguns produtos e isso acabou afetando seu pedido também.
Entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente pela espera e pela falta de uma posição mais concreta até agora. Estamos verificando novamente junto à logística para te passar uma atualização mais precisa.
Se puder, nos envie o melhor contato para nossa equipe logística falar diretamente com você também.
E caso prefira seguir com o cancelamento/reembolso, ele pode ser solicitado através do mesmo e-mail em que você recebeu a confirmação da compra.
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 18:38
Boa tarde
Quero o reembolso
Enviei o email falando que quero o reembolso mas n obtive retorno ainda.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 21:11
Não enviou o produto mesmo dps de 6 meses, uma vergonha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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