Cartão de crédito clonado no site

Olá, Gustavo.

Verifiquei pelo seu nome completo que você entrou em contato no mesmo dia desta reclamação, 02/07/*******, através do nosso e-mail *******. No dia 03/07/******* respondemos ao seu e-mail e não tivemos mais qualquer retorno seu. Reproduzo abaixo a resposta enviada ao seu e-mail.

Olá, Gustavo. Bom dia.

Utilizamos intermediários de pagamento homologados e reconhecidos no mercado. O pagamento de um pedido em nome de Gustavo Jimenez que temos aqui, foi feito através do PayPal, um meio utilizado por empresas no mundo todo. Sobre a segunda possibilidade levantada por você, garanto que é impossível. Nós não temos acesso aos dados dos cartões dos clientes em momento algum. Por esse motivo as empresas utilizam intermediadores de pagamento, sendo eles responsáveis por receber os dados e processar as compras.

Em casos assim você deve entrar em contato com o seu banco ou administradora do cartão de crédito. Muitas vezes pode ocorrer de o computador ou celular utilizado pela pessoa estar corrompido por algum vírus malicioso, que dá acesso a terceiros para que obtenham dados de cartões utilizando brechas de segurança que o próprio usuário abriu após acessar determinados sites.

Qualquer dúvida referente ao seu pedido, estou à disposição.

Verifiquei também que seu pedido foi entregue sem reclamações posteriores.

Se tiver qualquer dúvida, nosso atendimento por e-mail ou WhatsApp continua disponível.

Leonardo.
Suporte ao Cliente
Chegou de minas