Cobrança terceirizada por Danilo Espindola Catalano

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Itaquaquecetuba - SP

27/12/2023 às 12:07

ID: 178732641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em agosto fiz um orçamento para aulas particulares de espanhol com o professor Danilo Espindola Catalano, foram passadas as informações eu até tinha me interessado em iniciar as aulas, me matriculei. Porém tive problemas pessoais, financeiros, e se quer eu tive uma aula.
Nunca assisti uma aula dele e as cobranças estão acontecendo, inclusive já fui ameaçado pela empresa que meu nome ficará restrito. É justo eu pagar por algo que não usei ? Se não fui as aulas o porque não me tirar da lista de aluno . Espero que resolva pois o próximo passo será Procon e pequenas causas .

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Resposta da empresa

27/12/2023 às 12:43

Boa tarde, tudo bem? Existe um contrato da empresa que foi assinado, onde consta na CLAUSULA 9, que se o aluno não realizar um retorno infomando a quebra de contrato devidamente em 1 semana, este será cobrado por um mês de aula com uma multa de 50% do valor mensal.

Réplica da empresa

27/12/2023 às 12:44

Segue a clauula descombrida do contrato assinado:

CLÁUSULA 9: Referente a multa por descumprimento de obrigações do
contratante. Fica estabelecida uma multa de 50% (cinquenta por cento) a mais
do valor mensal estabelecido entre as partes.
a) Falta de retorno em mensagem por parte do contratante.
b) Não cumprimento do estabelecido neste contrato.
c) Estabelece o prazo de pelo menos uma semana para que o contratante
responda o contratado, caso contrário se aplicará a multa ao contratante
como estabelecido.
d) Está multa poderá ser CANCELADA, por motivos de força maior, que
possam ser comprovadas por documentos jurídicos.

Réplica da empresa

27/12/2023 às 13:23

Houve uma duplicação na cobrança, apenas deve haver uma, como consta no contrato, a duplicada de agosto acaba de ser excluida, ficara apenas uma.


deculpe pelo erro!

Réplica do consumidor

28/12/2023 às 00:26

Entendo que existam cláusulas, e com relação as mensalidades futuras, já está sendo comunicado que não haverá mais interesse em seguir com vínculo das aulas?

Réplica da empresa

28/12/2023 às 07:04

Sim, o único a ser pago é um único mês, por conta da cláusula e depois disso o contrato é recindido e não haverá mais cobranças