[Editado pelo Reclame Aqui] programa voa brasil

Prezado Consumidor (a)
A Empire Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
(Importante ressaltar que fazemos o processo de estorno SOMENTE pelo o WHATSAPP, por favor não ligar

Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES. ENTRAREMOS em contato e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!

Obs: Caso não consiga entrar em contato contigo pelo número cadastrado, chame nossa equipe no suporte por esse número para solucionarmos o seu problema.
*******)

Atenciosamente,
Equipe Empire Pay.

Prezado Consumidor (a)
A Empire Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
(Importante ressaltar que fazemos o processo de estorno SOMENTE pelo o WHATSAPP, por favor não ligar

Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES. ENTRAREMOS em contato e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!

Obs: Caso não consiga entrar em contato contigo pelo número cadastrado, chame nossa equipe no suporte por esse número para solucionarmos o seu problema.
*******)

Atenciosamente,
Equipe Empire Pay.

Em réplica tenho a considerar que vocês utilizam a imagem https://******* no sistema de sua veiculação como se fosse o órgão governamental. Portanto, não visualizo condizente com sua resposta, bem como, não indicaram prazo de devolução de valores, os quais já deveriam ter estornado. Aguardo a devolução.