Falta de comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2024 às 09:34
ID: 188898065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa gerencia o condomínio onde moro e faz tempo que faço chamado pelo app deles (Ucondo) e não tenho resposta.
Dia 30 de janeiro fiz uma reclamação sobre ratos e nem fui atendida. Ontem dia 15/05 voltei a fazer porque os ratos estão infestando o condomínio e até agora nada.
Pagamos a empresa para termos mais paz e é isso que acontece. Fora que o dinheiro que pagamos de condomínio nunca dá para nada.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 14:30
Boa tarde, Sra. Tatiana.
Primeiramente pedimos desculpas por quaisquer transtornos que a situação possa ter causado.
Antes de adentrar no fato em sí, quero ressaltar que o Grupo Porto Padua é uma administradora de Condomínios e foi contratada para realizar a gestão do mesmo. A contratação de prestadores e verificação das manutenções são funções inerentes ao síndico eleito do empreendimento, conforme as atribuições taxativas descritas no Código Civil vigente.
Porém, já entramos em contato com o responsável para dar andamento à manutenção solicitada e nos foi passado que amanhã (17/05/*******) será realizada a dedetização e desratização do Condomínio.
No mais, com relação ao dinheiro que consta em caixa este está relacionado à previsão orçamentária aprovada em assembleia. Para que seja aumentado o fundo de reserva será necessário o agendamento de nova assembleia para aprovação dos condôminos.
Esperamos ter esclarecido as suas dúvidas.
Att,
Equipe Grupo Porto Padua Adm.
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 10:16
No nosso condomínio não existe síndico. Por isso essa resposta não me satisfez. A dedetização foi feita, mas a poda do jardim ainda não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2024 às 11:44
Bom dia, Sra. Tatiana.
Então o primeiro passo é eleger o síndico do seu empreendimento, podendo até mesmo ser a senhora ou, eventualmente, contratar um síndico profissional para tomar à frente das manutenções.
De qualquer forma, ficamos contestes com a informação de que a dedetização foi realizada.
Agora vamos agendar a assembleia para eleição de síndico. Obrigado.