Péssima Administração
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2024 às 17:17
ID: 197360291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA construtora do condomínio onde moro contratou a empresa Grupo Porto Pádua para administrar nosso condomínio é síndico.
Henrique que está como nossa síndico e Guilherme responsável financeiro são péssimos para administrar nosso condomínio, o mesmo está abandonado, não fazem melhoria alguma, sempre quando algo é feito é porque o pior aconteceu no condomínio. Desde o início foi feito um grupo de moradores junto com os dois no whatsapp para tratarmos assuntos do condomínio, vários moradores relatam ocorridos, cobram posicionamento dos dois, e eles simplesmente ignoram os moradores, mesmo todos cobrando algum parecer deles. Quando eles resolvem dar as "caras" sempre tratam a gente como se tivessem fazendo favores ao moradores.
Tudo que é feito no condomínio após muita insistência e problemas, eles resolvem internamente não passando nada aos moradores, nem orçamentos, decidem tudo por conta e não escutam os moradores.
Péssima administrado, atendimento.
Quem chegar até aqui para pesquisar sobre essa administradora evitem, pois é só dor de cabeça.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 17:23
Boa tarde, Sra. Priscila.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos causar em nossa relação de trabalho.
Tentarei ser breve para esclarecer os pontos, porém, de qualquer forma, nossa equipe de relacionamento entrará em contato contigo para dirimir quaisquer dúvidas que por ventura possam restar.
Em sua reclamação, foram tratados vários temas que passo a esclarecer abaixo:
1) As melhorias de um condomínio são custeadas pelos próprios moradores através dos pagamentos mensais das cotas condominiais. Quando há um número grande de inadimplências, os valores não são arrecadados e este fato acaba prejudicando a realização das melhorias. No seu Condomínio, para diminuir o número de inadimplentes foi aprovado pelos moradores a contratação da garantidora. Agora, com os valores integralmente sendo depositados na conta do Condomínio será possível traçar um plano de melhorias.
2) Com relação aos cargos, o gestor responsável pelo seu empreendimento é o Sr. Guilherme, vinculado ao Grupo Porto Padua. Já o serviço de síndico, aprovado pelos moradores e gerido pelo Sr. Henrique não é de nossa responsabilidade. De qualquer forma, o canal oficial de contato com a administradora não é, e nunca será, o grupo de Whatsapp. O canal oficial será sempre a Plataforma digital Ucondo através do link chamados ou os contatos diretos da administradora (telefone fixo, e-mail, canal presencial em nossa sede).
3) Com relação aos orçamentos, todos são disponibilizados na plataforma digital Ucondo no link DOCUMENTOS. Caso não consiga realizar o acesso entre em contato conosco para que possamos atualizar o seu cadastro.
No mais, esperamos continuar fazendo um bom trabalho no Condomínio e nos colocamos à disposição para sanar qualquer dúvida que possa existir.
Agradeço e novamente pedimos desculpas em nome do Grupo Porto Padua pelo aborrecimento.
Att, Equipe Grupo Porto Padua Adm.