Sem resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2021 às 16:17
ID: 125050757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na magazine e até hoje o pedido não chegou, era pra chegar dia 7 e até agora nada, mando mensagem para o fabricante e nada, chamei no WhatsApp me bloqueou, ligo e não atende. Pedi o cancelamento e não me responde. Cuidado pessoal.
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 16:28
Infelizmente tive a perda de um ente querido na semana e acabei ficando sem condições de preparar os pedidos, alguns enviei na data de hoje e o seus especificadamente seria enviado hoje ou amanhã. Mas como tem um protocolo de cancelamento o envio acabou sendo cancelado e o dinheiro estornado para a Senhora. Sei que para a senhora nada justifica o atraso. Mas espero de coração que me entenda e sou um bom vendedor e sempre cumpro com as minhas responsabilidades, apenas desta vez que falhei por motivos maiores.
Caso queira recomprar, recompre que lhe enviarei um brinde em sinal de desculpas :(