FUNCIONARIOS MAL EDUCADOS E AVARIA DE MOVEL

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2021 às 08:37

ID: 120481833

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Contratei a empresa para minha mudança e no dia da embalagem, tinha direito a 30 caixas que o funcionario preencheu com roupas e coisas leves deixando os objetos de vidro para q eu embalasse sozinha. Ja começou errado mas deixamos passar. No dia da mudança, alguns moveis tiveram q ser demontados e na montagem no novo endereço, houve avarias na parede da sala (arrancaram um pedaço), arrancaram um nicho da parede danificando o mesmo e perderam o pe do meu sofa! Deixaram o sofa na sala de lado, sairam correndo do apartamento logo apos o pagamento e deram 5 parafusos na minha mão pra quando eu encontrasse o pé do sofá, EU MESMA resolvesse o problema! Na hora que comecei a reclamar, falando que paguei caro e nao ia aparafusar nada, o montador foi embora e me deixou falando sozinha.

Ainda notei depois que a mesa do quarto da minha filha esta quebrada tambem!
Após inumeras ligações pra empresa, envio de fotos e mensagens, ainda estou com o sofa na mesma posição na sala ( ha 2 dias) correndo risco de quebrar um dos braços e a atendente so diz q nao pode fazer nada.
Um absurdo completo, Nunca tive um serviço tão mal realizado.

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Resposta da empresa

04/03/2021 às 12:26

Sra. Flávia, imediatamente após a senhora entrar em contato conosco já tomamos as providências no sentido de resolver as pendências. Estamos marcando para amanhã a visita de uma equipe para eventuais reparos.