DANISTUR TRANSPORTE RODOVIARIO

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São Félix do Xingu - PA

17/05/2025 às 22:11

ID: 217360667

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Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a experiência que tive recentemente em uma viagem realizada com a Danistur.

Infelizmente, enfrentamos mais de 5 horas de espera em um local devido a problemas mecânicos no ônibus. E, posteriormente, mais um atraso de aproximadamente 6 horas em outro trecho da viagem. Durante todo esse tempo, não tivemos qualquer tipo de suporte ou amparo da empresa, o que deixou evidente um grave descaso com os passageiros.

Além do enorme desgaste físico e emocional, os custos com alimentação e passagens foram altos, e o tempo total da viagem ultrapassou 12 horas, o que é totalmente inaceitável.

Diante disso, solicito uma posição da empresa sobre o ocorrido, bem como uma compensação pelos transtornos causados. É o mínimo esperado diante de um serviço que deveria prezar pelo respeito e cuidado com seus clientes.