Óculos novos alargaram e não são utilizáveis após 3 meses de uso.

Prezado Djonata, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sobre o ocorrido do seu óculos Rayban comprado em Dezembro de 2025, o acetato é um material de alta qualidade, porém naturalmente mais maleável, podendo apresentar pequenas variações de ajuste conforme o uso. Ainda assim, entendemos seu desconforto e levamos sua observação com toda a seriedade.

Conforme já tratamos diretamente com você, realizamos a troca do produto por um novo modelo da sua escolha, buscando garantir sua satisfação e uma melhor adaptação. Ficamos felizes em poder resolver a situação de forma rápida e muito transparente.

Diante disso, gostaríamos de pedir, por gentileza, a atualização ou finalização desta reclamação, considerando que a questão foi devidamente solucionada.

Seguimos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Danju