Bombons com Larvas
Respondida
Brasília - DF
27/09/2024 às 14:12
ID: 198366863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/09/******* adquirir duas caixas de bombons da DANKE, ao chegar em casa notei que as embalagens apresentavam vários furos e aspecto esfarelando, com receio abrir um bombom e partir ao meio, saiu bichinhos e larvas do bombom, entrei em contato com o sac e não obtive resposta!
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 14:11
Olá Kelly
Agradecemos por nos informar sobre sua situação. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Queremos analisar o lote do produto que você adquiriu para entender o que pode ter ocorrido. Nossa equipe entrará em contato pelo seu e-mail para solicitar mais informações. Estamos à disposição para resolver essa questão de forma eficiente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Danke Cacau