Demora para entrega
Em réplica
Jacareí - SP
19/11/2024 às 10:40
ID: 202349109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um ******* do site da Danke no dia 13 de novembro, hoje já é dia 19. Se passaram 7 dias corridos e 4 dias úteis e até o momento não obtive nenhuma atualização do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/11/2024 às 09:33
Olá Lucas,
Agradecemos por nos informar sobre sua situação. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe entrará em contato pelo seu e-mail para solicitar mais informações. Estamos à disposição para resolver essa questão de forma eficiente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Danke Cacau
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 10:46
Em resposta da empresa, me disseram que o meu pedido não está dentro da area de atendimento deles e então nao vou receber meu pedido e farão um estorno do valor. Realmente decepcionado com isso e na demora do atendimento do caso. Deveria ser informado no site.