Atraso na entrega e descaso em dar satisfação!
Respondida
Rondonópolis - MT
17/07/2024 às 12:54
ID: 193160731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei um pedido no dia 08/05 e fui informada que seria 21 dias úteis de produção mais 9 dias úteis de envio PAC. Porém esse prazo se findou no dia 19/07. Porém me informaram que a previsão seria para a última semana de Junho e infelizmente também não se cumpriu. Desde então mantenho contato frequente e a resposta sempre é (Olá, irei verificar na fábrica e te retorno) de tantas vezes que essa msg foi repetida, exigi o meu dinheiro e estou até hoje aguardando ser transferida ao financeiro também sem sucesso. Antes dessa compra já realizei outras duas e nunca tive problema, e o pior não é apenas o prazo é a falta de descaso, satisfação!
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 15:01
Olá,
Recebemos sua solicitação e verificamos que nosso setor responsável está em contato com você pelos nossos canais oficias de comunicação!
Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente pois, estamos à disposição para demais esclarecimentos e para futuras experiências.
Ressaltamos que a DANKE é uma empresa que preza muito pela satisfação e retorno dos clientes.
Conte com a gente sempre que precisar!
Abraços,
DANKE