Capinha cara e sem qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
20/04/2024 às 19:02
ID: 187190763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha de celular na Danke e 1 mês depois estava toda descolada. Reclamei e trocaram. Passaram 5 meses e está toda descolada de novo. Entrei em contato e não me deram atenção. Demoraram e me mandaram uma msg padrão (nem pediram foto do produto). Não comprem. Caríssima e não dura nada. Depois empresa não dá assistência tampouco atenção.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 10:50
Olá,
Recebemos sua solicitação e verificamos que nosso setor responsável está em contato com você pelos nossos canais oficias de comunicação!
Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente pois, estamos à disposição para demais esclarecimentos e para futuras experiências.
Ressaltamos que a DANKE é uma empresa que preza muito pela satisfação e retorno dos clientes.
Conte com a gente sempre que precisar!
Abraços,
DANKE
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 21:59
Não se preocupa não. Não pediram foto da capinha toda descolada, não falaram comigo direito e passaram a j pressão de querer se livrar do problema falando q passou o prazo legal de troca e reclamação. Eu falei q descolou e me deram uma resposta padrão errada falando q couro apresenta marcas e manchas por ser natural
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 22:00
Ruim. Devem ter 1 milhão de reclamações por dia e tem respostas padrão para se livrar o do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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