Danke

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

01/08/2024 às 22:51

ID: 194337769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 29/04 fiz uma compra de um kit vacina pra dar de presente pra filha de uma amiga! Comprei tranquila pq até então já ganhei presentes dessa empresa e pensava que era confiável. Minha compra deu mais de R$ *******,00! O prazo era de 21 dias úteis + prazo dos correios. Qnd foi dia 11/06 entrei em contato pra saber sobre meu ******* que iam ver com a fábrica, dia 13/06 novamente falei com eles, disseram que estavam com problemas na produção e tinha agendado o envio pra semana que vem. Dia 24/06, mandei msg de novo e não obtive resposta. Dia 11/07 entrei em contato de novo, agora mais irritada ainda, já que não haviam me respondido e já estava me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Me responderam a msm coisa, atraso na produção, desculpa bla bla bla!! Hoje mandei msg novamente. Vamos ver a nova desculpa. Me enviaram um e-mail tb. Falando que o atraso se deve por causa dos impactos da tragedia no Rio Grande do Sul. E de verdade, eu entendo que afete realmente. Mas nada justifica enrolar o cliente, não dar uma resposta concreta, já vão dar 4 MESES que comprei meu produto, que não foi barato, pra eles continuarem me enrolando sem dar uma resposta concreta. E pior, estava lendo as outras reclamações do site e qnd eles respondem nem se dão ao trabalho de dar uma resposta personalizada pro caso da pessoa. Simplesmente copiam e colam. Pra você ver como não estão se importando em resolver o problema!