Empresa sem comprometimento.
Em réplica
Santos - SP
06/12/2023 às 15:01
ID: 177584957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 21/10/23 efetuei uma compra de dois porta passaportes, realizei a compra com antecendência para não ter preocupações na época do Natal. O prazo da empresa são 21 dias uteis, o que se deu em 24/11/23, ninguém entrou em contato comigo para falar sobre o atraso do prazo. Após eu entrar em contato e com muita insistência hoje obtive a resposta que a fábrica atrasou e ESPERAM, não tem certeza que o pedido vai ser despachado até dia 15/12/23, o que fará com que não chegue a tempo da época que eu programei. Empresa sem ética nem comprometimento. Péssimo atendimento de pós venda.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 15:19
Olá,
Recebemos sua solicitação e verificamos que nosso setor responsável está em contato com você pelos nossos canais oficias de comunicação!
Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente pois, estamos à disposição para demais esclarecimentos e para futuras experiências.
Ressaltamos que a DANKE é uma empresa que preza muito pela satisfação e retorno dos clientes.
Conte com a gente sempre que precisar!
Abraços,
DANKE
Réplica do consumidor
23/12/2023 às 12:01
A empresa atrasou em um mês a entrega do meu pedido e quando chegou ainda não eram os itens que tinha comprado. Estou aguardando o reembolso, já fiz a devolução da mercadoria e não recomendo a empresa.