Não entregam produto e não respondem nenhum contato
Respondida
Ivaí - PR
08/07/2024 às 15:15
ID: 192481211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um porta-cartão de vacina em 29-04-*******, com prazo de confecção e envio de 21 dias úteis (mais o prazo de entrega pelos Correios).
O prazo encerraria em 29 de maio. Já se passaram quase 50 dias do prazo e a loja não presta nenhum tipo de informação sobre a perspectiva do prazo de entrega.
Mais grave: sequer responder os canais de atendimento.
Mais grave ainda: o pedido está devidamente quitado, e a encomenda foi feita para minha filha que está prestes a nascer e vai ficar sem o produto.
Não comprem nesta loja! Péssima política de relacionamento com o cliente, além de terem recebido o pagamento sem a devida contraprestação.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 15:14
Olá,
Recebemos sua solicitação e verificamos que nosso setor responsável está em contato com você pelos nossos canais oficias de comunicação!
Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente pois, estamos à disposição para demais esclarecimentos e para futuras experiências.
Ressaltamos que a DANKE é uma empresa que preza muito pela satisfação e retorno dos clientes.
Conte com a gente sempre que precisar!
Abraços,
DANKE