***** de retorno do suporte e solicitação de solução
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 10:10
ID: 255570607
Código da transação: *****
Fiz uma compra e não recebi o acesso ao curso
Estou registrando esta reclamação devido à ausência de retorno por parte do suporte da *****.
Há vários dias tento entrar em contato pelos canais oficiais para resolver meu problema, porém não recebi qualquer resposta ou posicionamento. A falta de comunicação gera insegurança e dificulta a resolução da situação.
Até o momento, não encontrei nenhum comunicado oficial informando recesso, férias coletivas ou suspensão do atendimento, o que torna ainda mais preocupante a ausência de resposta aos clientes.
Solicito que a empresa entre em contato o mais breve possível e apresente uma solução para o meu caso. Caso não haja retorno em prazo razoável, serei obrigado a buscar os meios formais de defesa do consumidor, incluindo o registro de reclamação nos órgãos competentes e, se necessário, a adoção das medidas cabíveis.
Aguardo uma resposta com urgência e uma solução definitiva para o problema.