Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Assinatura

Em réplica
Natal - RN
04/08/2025 às 00:13
ID: 223656565
Fiz a assinatura do referido produto, entretanto, não fiquei satisfeito. Fui cobrado por mais um mês e nem cheguei a utilizar. Só gostaria de cancelar, por favor!
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 16:25
Olá, tudo bem?
Estamos em contato com você por e-mail através do endereço informado nesta reclamação para dar andamento ao cancelamento solicitado e esclarecer todos os pontos relacionados à assinatura.
Nosso objetivo é resolver sua solicitação com agilidade e garantir uma boa experiência. Caso não tenha visualizado nosso e-mail, por favor, verifique sua caixa de entrada ou pasta de spam.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Danki Code
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 09:21
Fizeram o cancelamento, porém, não estornaram o valor cobrado no cartão de crédito ainda dentro do prazo dos 7 dias úteis.