Demora no serviço

Resolvido
Governador Valadares - MG
26/10/2015 às 15:16
ID: 15158711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o mês de setembro estou aguardando uma peça de fogão chegar à Dankine refrigeração que é autorizada da Venax Fogões. O rapaz que prestou o atendimento verificou que precisava trocar uma peça e que a mesma levaria 15 dias para chegar. Isso foi no dia 09 de setembro de *******. Na segunda-feira dia 10/10; liguei para a refrigeração Dankine e a pessoa que atendeu não achou a ordem de serviço e não sabia dizer se tinham pedido ou não a peça. Falou que me retornava a ligação daí 15 minutos. Estou esperando até o dia de hoje o retorno. Muito desorganizados e estou precisando com urgência dessa peça. Aguardo.
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Consideração final do consumidor
22/08/2016 às 17:51
meu problema foi resolvido por um terceiro; pq a autorizada nao teve interesse
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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