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Ipatinga - MG

25/01/2021 às 10:30

ID: 118652017

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me chamo Luciene Bicalho dias
comprei uma maquina de lava e seca da lg confiando na credibilidade da marca, uma vez q fiz varias pesquisas de mercado antes de efetuar a compra, estava totalmente satisfeita com o meu produto ate ele apresentar uma falha e começar a dar erro na função secar roupas, ate ai tudo bem, minha maquina ja tinha 6 anos sendo usada constantemente, procurei a lg para me indicar uma autorizada mais proxima,uma vez q minha cidade q tem mais de ******* mil habitantes não tem nenhuma. mas fui buscar na cidade q tinha, só para eles virem ate minha casa tinha um custo de *******,00 reais do trajeto ,vieram trocaram a peca e a mesma não voltou a secar,ai começou meu problema,cada vez q eles vinham falava q era outra coisa,eu ja tinha pago o valor do trajeto mais a troca da peca *******,00 sem sucesso,e por ai foi,varias trocas e nada ate q minha maquina q funcionava perfeitamente bem todas as outras funções menos o secar,parou de funcionar totalmente,levaram a maquina para a cidade da autorizada e me disseram q o conserto ficaria *******,00 para troca das placas,mas a maquina não voltaria a secar,somente voltaria as funções q estavam boas antes deles mexerem tanto nela,ou eu poderia ter meu produto estragado denovo na minha casa se eu pagasse novamente *******,00 e mais 50,00 reais do orçamento da maquina. Entrei em contato com a lg,uma vez q minha maquina foi levada no dia 15/12/*******,para a autorizada indicada por eles,ficaram de avaliar meu caso e ate hoje não tive nenhum retorno da mesma,ligo toda semana e posso provar porq as mensagens são gravadas pela mesma,e ate hoje nada. Estou sem maquina de lavar desde o dia 15/12 e ninguém deu a mínima atenção pro meu caso, indgnacao e desrespeito total pelo consumidor .