Danlex Serviços

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Mairinque - SP

24/05/2025 às 18:34

ID: 217919033

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Técnico levou modem de internet e controle da minha TV particular indevidamente


No dia 24/05/2025, um técnico que se apresentou como parceiro da Claro (terceirizado da empresa Danflex Serviços) veio até minha residência para recolher apenas o aparelho da TV por assinatura, devido ao cancelamento do serviço.

Porém, de forma completamente indevida e abusiva, ele também levou o modem da internet (sem autorização) e o controle remoto da minha TV particular, que é um bem pessoal da minha família e não pertence à Claro.

Tentei contato com a Claro diversas vezes, mas os atendentes estão desligando o telefone ou passando informações vagas, o que demonstra uma total falta de respeito com o consumidor. Também entrei em contato com a empresa Danflex, mas até o momento ninguém se responsabilizou ou ofereceu uma solução.

Exijo a devolução imediata dos itens levados indevidamente e a identificação do técnico responsável. Caso contrário, tomarei as devidas medidas legais: boletim de ocorrência, processo judicial por danos morais e materiais, e denúncia à Anatel e Procon.

A Claro e a Danflex serão responsabilizadas solidariamente.

Aguardo retorno urgente.

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