Danna

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Florianópolis - SC

11/09/2014 às 18:35

ID: 10055117

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Comprei uma cadeira de escritorio da marca Danna em Agosto de ******* e a cadeira começou a descacar inteira , entrei em contato com a fabrica e [Editado pelo ReclameAQUI] do depto comercial me informou o seguinte abaixo dizendo que tiveram problemas em um lote só que não poderia arrumar a cadeira pois ja tinha acabado a garantia. Então é constatado que a cadeira saiu de um lote com problema mas eu que tenho que pagar pelo conserto ? É um absurdo.



Boa tarde Sr. Marcio,



Tivemos um lote em especifico entre ******* e ******* que deu este problema, contudo todas as peças que apresentaram problemas no período de um ano, foram trocadas sem qualquer custo.

Hoje usamos outro material, o símile couro FOSCO, desde o início da utilização deste material não houve mais qualquer problema de descascamento do revestimento.

O que podemos fazer para lhe ajudar com esta situação, é lhe enviar as capas com um desconto especial e o Sr. buscar um estofador na sua região para efetuar a troca do revestimento.



Atenciosamente,

[Editado pelo Reclame AQUI]