Danna

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Unaí - MG

17/04/2024 às 14:50

ID: 186975855

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Realizei uma compra no site https://******* Foram comprados 3 peças de roupas(vestidos). Entretanto, no dia 16/04/******* o ******* e no mesmo dia que fora experimentada, uma peça ficou apertada, então solicitei a devolução da mesma e reembolso do valor. A empresa, em questão a atendente de cujo nome Ludmila, recusa se a pagar o frete pra a devolução da mercadoria. Foi realizada uma conversa pacifica no dia 17/04/*******, para ser devolvido a peça e em seguida o reembolso do valor. Diante exposto solicito a devolução da peça sem prejuízo de frete ao consumidor e solicito o reembolso do valor. Ressalto que a empresa diz que segue uma politica interna e que não irá pagar pelo frete pela devolução.