Perfume Falso - Compra de R$ 1000 no Novo Shopping em Ribeirão Preto - Sem Fixação e Importadora Inexistente
Respondida
Ribeirão Preto - SP
28/05/2026 às 20:44
ID: 249988631
Olá! Fiz uma compra no dia 23/05/2026, do perfume ANGEL na loja no Novo Shopping em Ribeirão Preto, e o perfume é falso. Pagamos mil reais no perfume, ao usar, sem fixação, fomos reclamar, nos passaram um 0800 da importadora que não existe. Como é possível? Quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:23
Olá!
Agradecemos seu contato e lamentamos sua insatisfação com o produto adquirido.
Informamos que seu caso já foi tratado diretamente pela equipe da loja. Após seu relato, o gerente da unidade entrou em contato e encaminhou seus dados ao fornecedor/importador responsável pela marca, que é quem possui os meios técnicos para realizar a análise do produto e prestar os esclarecimentos necessários sobre a ocorrência relatada.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário durante o processo. Nosso compromisso é garantir que todas as situações sejam analisadas com a devida atenção e transparência.
Atenciosamente,
Equipe Danny Cosméticos