Reclamação sobre não recebimento de capa + frete e estorno não realizado após cancelamento

Olá!

Verificamos que o pedido realizado em 19/05 não integrou corretamente em nosso sistema, o que impossibilitou o processamento e envio dentro do prazo informado.

Conforme solicitado, o cancelamento foi efetuado em 28/05 e o estorno do valor de R$ 82,16, referente ao pagamento via Pix, já está em andamento.

Pedimos desculpas pela experiência e reforçamos que estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Danny Cosméticos