Secador extraviado na assistência técnica sem solução após meses
Não respondida
Araraquara - SP
24/07/2026 às 09:35
ID: 254726885
Deixe um secador da marca TAIFF modelo TOURMALINE para manutenção na loja física DANNY COSMÉTICOS em Araraquara no dia 18/05/2026.
O orçamento foi feito pela empresa conveniada de assistência técnica Alicates e Cia e passado no dia 22/05/2026 e em contato com a assistência técnica no dia 05/06/2026, foi informado que o secador seria enviado para loja em Araraquara na semana seguinte, como mostra os prints da conversa.
Porém, após a data combinada, o meu secador não foi localizado nem pela assistência técnica Alicates e Cia e nem pela loja Danny Cosméticos.
Em um acordo com a loja/assistência, me informaram que seria disponibilizado um novo secador da mesma marca e modelo para que eu não saísse penalizada com o ocorrido.
Após mais de 2 meses do ocorrido e prazos estabelecidos e nenhum cumprido, venho deixar minha insatisfação e uma possível solução para o meu problema que se estende todo este tempo, estando eu sem meu produto até a data de hoje.
Já entrei diversas vezes em contato, conforme os prints das conversas, tanto com a loja DANNY COSMÉTICO quanto com a assistência técnica ALICATES E CIA (quase que diariamente) e infelizmente os prazos de entrega de um novo secador só se estendem.