Reclamação em réplica

Em réplica

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Peruíbe - SP

25/10/2019 às 13:50

ID: 96428847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um par de luvas e na embalagem vieram duas da mao esquerda
contatei a empresa que me atendeu e se prontificou a trocar o produto , so q ate hoje nao recebi o produto e a empresa nao deu mais satisfacao ,mandei um novo email e nao obtive resposta.

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Resposta da empresa

25/10/2019 às 15:01

Boa Tarde, Sra. Monica!

Segue o rastreamento da entrega do seu pedido de bonificação realizado em 08/10/*******.

N de rastreio - *******

14/10/******* 13:39 SÃO PAULO / SP Objeto entregue ao destinatário
14/10/******* 10:32 SÃO PAULO / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
14/10/******* 06:31 SÃO PAULO / SP Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em SÃO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em SÃO PAULO / SP
11/10/******* 14:57 BLUMENAU / SC Objeto encaminhado de Unidade Administrativa em BLUMENAU / SC para Unidade de Tratamento em SÃO PAULO / SP
09/10/******* 13:10 Itajaí / SC Objeto encaminhado de Agência dos Correios em Itajaí / SC para Unidade Administrativa em BLUMENAU / SC
09/10/******* 12:20 Itajaí / SC Objeto postado

Duvidas estamos a disposição.
Estamos à disposição,
Equipe DANNY.

Réplica do consumidor

31/10/2019 às 17:26

ate hoje nao recebi https://******* resposta muito menos o produto

Réplica da empresa

04/11/2019 às 15:46

Bom dia, Sra. Monica

Rastreamos a entrega do seu pedido de bonificação:

N de rastreio - *******

14/10/******* 13:39 SÃO PAULO / SP Objeto entregue ao destinatário
14/10/******* 10:32 SÃO PAULO / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
14/10/******* 06:31 SÃO PAULO / SP Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em SÃO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em SÃO PAULO / SP
11/10/******* 14:57 BLUMENAU / SC Objeto encaminhado de Unidade Administrativa em BLUMENAU / SC para Unidade de Tratamento em SÃO PAULO / SP
09/10/******* 13:10 Itajaí / SC Objeto encaminhado de Agência dos Correios em Itajaí / SC para Unidade Administrativa em BLUMENAU / SC
09/10/******* 12:20 Itajaí / SC Objeto postadoR


Vamos contactar os Correios para entender o que aconteceu com a mercadoria.

Estamos à disposição,
Equipe DANNY.

Réplica da empresa

10/09/2020 às 16:21

Boa tarde!

Pedimos desculpas pelo tempo de retorno, acredito que já tenha recebido sua bonificação através dos correios.
Prezamos pelo nosso padrão de qualidade, atendimento e caso encontre outro produto DANNY com defeito, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC através do e-mail abaixo:
*******

Estamos sempre à disposição,
Muito obrigada!
Att,
Equipe DANNY.

Réplica da empresa

15/09/2020 às 11:11

Boa tarde!

Pedimos desculpas pelo tempo de retorno, acredito que já tenha recebido sua bonificação através dos correios.
Prezamos pelo nosso padrão de qualidade, atendimento e caso encontre outro produto DANNY com defeito, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC através do e-mail abaixo:
*******

Estamos sempre à disposição,
Muito obrigada!
Att,
Equipe DANNY.