Insatisfação com Produtos

Resolvido
Mauá - SP
18/07/2023 às 15:39
ID: 168454011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Olá, boa tarde!!!
Fiz a compra de várias luvas da marca Danny, 3 pares de luvas Confort Látex Amarela M e 3 pares Luva de Látex Silver Grip Azul M.
Estou muito insatisfeita e decepcionada com a experiência. Usei as luvas uma vez e as mesmas ficaram danificadas, impossível usar novamente, ficaram com o Látex grudado nos dedos, secas, desconfortável para colocar na mão de novo, não entra mais nas mãos por estarem com o Látex nos dedos grudados e estão rachando o Látex já para furar .
Usei da forma correta apenas com produtos recomendados, a amarela só para lavar louça com detergente neutro e a azul para passar pano na casa apenas com água e Limpador Perfumado sem Cloro e alvejantes.
Desejos uma solução?
Entrei em contato com a empresa por e-mail e não obtive retorno.
*Segue as fotos em anexo para comprovação.
Atenciosamente,
Luciana Merique.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 14:25
Bom dia Luciana,
Entramos em contato via email para solução da sua reclamação.
Estamos a disposição,
Atenciosamente,
Equipe Danny
Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 17:00
Agradeço a Ingrid pelo ótimo atendimento!!!
Recebi as substituições das luvas.
Problema resolvido!!!
Muito obrigada!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10