Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

18/07/2023 às 15:39

ID: 168454011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa tarde!!!

Fiz a compra de várias luvas da marca Danny, 3 pares de luvas Confort Látex Amarela M e 3 pares Luva de Látex Silver Grip Azul M.

Estou muito insatisfeita e decepcionada com a experiência. Usei as luvas uma vez e as mesmas ficaram danificadas, impossível usar novamente, ficaram com o Látex grudado nos dedos, secas, desconfortável para colocar na mão de novo, não entra mais nas mãos por estarem com o Látex nos dedos grudados e estão rachando o Látex já para furar .

Usei da forma correta apenas com produtos recomendados, a amarela só para lavar louça com detergente neutro e a azul para passar pano na casa apenas com água e Limpador Perfumado sem Cloro e alvejantes.

Desejos uma solução?

Entrei em contato com a empresa por e-mail e não obtive retorno.

*Segue as fotos em anexo para comprovação.


Atenciosamente,
Luciana Merique.


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Resposta da empresa

28/07/2023 às 14:25

Bom dia Luciana,

Entramos em contato via email para solução da sua reclamação.

Estamos a disposição,

Atenciosamente,
Equipe Danny

Consideração final do consumidor

31/07/2023 às 17:00

Agradeço a Ingrid pelo ótimo atendimento!!!
Recebi as substituições das luvas.
Problema resolvido!!!

Muito obrigada!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10