Alergia ao suplemento Fortini complete
Em réplica
Itaperuna - RJ
03/11/2023 às 23:53
ID: 175262373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 latas do suplemento Fortini complete achando que seria uma boa opção para meu filho suplementar a alimentação dele , mas foi um pesadelo. O meu filho teve uma alergia na pele e tive q suspender o uso e agora como fico , comprei 2 latas de 400g e ele não usou nem a primeira lata inteira , fora q o gosto é horrível gosto e cheiro de ferro tem nada de chocolate.
Arrependimento muito grande pois troquei de marca de suplemento achando que era melhor por ser marca famosa e me dei mal.
Agora como fico com uma lata fechada do suplemento.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 14:59
Olá Camila,
Referente à mensagem postada, esclarecemos que tentamos contato no dia 06/11/******* às 14:57 para esclarecer suas dúvidas, porém sem sucesso. Os nossos serviços continuam a disposição para novos contatos.
Se preferir poderá fazer contato através do telefone******* de segunda à sexta das 8h00 às 17h00, exceto feriados.
Conte conosco!
Réplica do consumidor
06/11/2023 às 16:12
Pois então não vi o contato de vcs pois estou com meu filho no hospital devido a alergia como mencionei acima,infelizmente já vi que vai ficar por isso mesmo todo esse transtorno pra nada nem pra me reembolsar a lata q está lá fechada pois ele não vai utilizar ela não tem uso mais para mim até pq ele está se recuperando da reação alérgica que ele teve ..
Réplica da empresa
07/11/2023 às 11:04
Olá Camila,
Conforme contato telefônico realizado em 07/11/*******, informamos que as devidas tratativas em relação a sua manifestação já estão sendo realizadas.
Agradecemos seu contato e conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Danone
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 15:52
Estou até hoje no aguardo da empresa coletar os dados pra coletar as latas.
Entro em contato com o número do WhatsApp é só respondem uma mensagem pronta.
Réplica da empresa
29/12/2023 às 09:31
Olá Camila,
Referente à mensagem postada, esclarecemos que tentamos contato no dia 29/12/******* às 09:10 para esclarecer suas dúvidas, porém sem sucesso. Os nossos serviços continuam a disposição para novos contatos.
Se preferir poderá fazer contato através do telefone******* de segunda à sexta das 8h00 às 17h00, exceto feriados.
Conte conosco!