Danone

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/06/2026 às 08:57

ID: 250655903

Gostaria de registrar minha preocupação e solicitar esclarecimentos da Danone sobre a dificuldade crescente para encontrar o Aptamil Pepti no mercado.

Sou mãe de dois bebês de 8 meses diagnosticados com Alergia à Proteína do Leite de Vaca (APLV), e essa fórmula faz parte da alimentação diária deles.

Nas últimas semanas, tenho enfrentado uma enorme dificuldade para encontrar o Aptamil Pepti, especialmente na versão de 800 g. Quando encontro o produto nas grandes redes de farmácia, os preços estão muito acima do habitual. Em outros estabelecimentos, normalmente só consigo localizar a versão de 400 g, que para uma família com dois bebês dura muito pouco tempo e exige compras frequentes.

Conversei com um farmacêutico que comentou sobre uma possível reformulação de embalagem. Porém, se essa informação for verdadeira, ela não explica por que o produto praticamente desapareceu de diversos pontos de venda ao mesmo tempo.

Estamos falando de uma fórmula destinada a crianças com necessidades alimentares específicas. Para muitas famílias, não existe simplesmente a opção de trocar de produto de uma hora para outra.

A situação tem gerado insegurança e preocupação, pois dependemos da disponibilidade dessa fórmula para alimentar nossos filhos adequadamente.

Gostaria que a Danone esclarecesse:

* O Aptamil Pepti está passando por reformulação de embalagem?
* Houve redução ou interrupção temporária da produção?
* Existe algum problema de distribuição ou abastecimento?
* Há previsão para normalização da oferta da versão de 800 g?
* A Danone tem conhecimento das dificuldades que as famílias estão enfrentando para encontrar o produto?

Como consumidora e mãe de duas crianças com APLV, acredito que as famílias merecem uma comunicação clara e transparente sobre o que está acontecendo.

Espero um posicionamento oficial da Danone e informações concretas sobre a previsão de normalização do abastecimento.