Aptamil Premium 1 e Aptamil Active causam cólica e prisão de ventre ou intestino solto em bebê
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 17:44
ID: 252270835
Comprei a fórmula Aptamil active sensitive foi o pior leite que dei para minha bebê de 1 mês ela bebeu 6 dias chorava e gritava a noite toda achei que seria um ótimo investimento comprar um leite que promete ajudar com cólicas e prisão de ventre
mais não foi assim
Tenho mais 2 filhos e sempre dei Aptamil Premium 1 e nessa bebê não foi diferente mais quis ajudar ela com a cólica dela mais o resultado foi ao contrário
Testei 1 dia dei o Premium e ela chorou e no outro dei o sensitive e ela chorou e gritou
Quero meu dinheiro de volta a lata de leite tá aqui cheia de quiserem buscar
Já fui no site deles e abri reclamação mais eles nem me respondeu
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:15
Olá, Gisele, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 02:18
Realmente a empresa entrou em contato comigo e resolveu fazer meu reembolso do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9