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Campinas - SP

13/11/2023 às 01:14

ID: 175778633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava usando o aptamil premium, meu filho mama ele tranquilamente e muito bem. Golfa pouco, porém as fezes ficam endurecidas. Optei em utilizar o profutura e o profutura gold. Foi a pior coisa que eu fiz. Meu filho chora bastante nas mamadas, grita. Fica nervoso golfa e vomita. Nunca vi uma coisa dessas. Ele nao tem alergias. Tem quase 3 meses. Enfim voltei para premium e ele mama bem. Agora estou com 3 latas de leite. Aptamil profutura lacrado, um aptamil lrofutura utilizado uma mamadeira e aptamil gold mais que a metade. São ******* reais jogados no lixo e neu filho sofrendo.

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Resposta da empresa

13/11/2023 às 16:10

Olá Maressa,

Conforme contato telefônico realizado em 13/11/*******, informamos que as devidas tratativas em relação a sua manifestação já estão sendo realizadas.

Agradecemos seu contato e conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Danone

Consideração final do consumidor

14/11/2023 às 09:44

A moça ligou! Atendimento padrão. Leu o escripite. Fez perguntas padrão. E leu aquela baboseira da responsabilidade que a danone tem parará parará tudo como manda o figurino. Eu falava falava e falava e ela só fazia hurum.
E como se previa a danone disse que me devolveria o dinheiro. Típico de empresa grande. Eu não quero a devolução do dinheiro. Conversei com meu marido. ******* reais não irão mudar o fato do meu filho ter sofrido tanto. Foram 3 dias de muito choro. Achamos que ele estava doente. Chorava e gritava. Isso que o aptamil profutura gold eh o leite mais caro da linha. O menino quase [Editado pelo Reclame Aqui]. Queridas maes que irão ler isso, não se apegue a valores ou ditos que eh o melhor leite. Procure o que eh bom para seu filho. Uma reação desse em um bebe não eh normal. Não eh normal mesmo! DANONE EU NAO QUERO SEU DINHEIRO. ******* REAIS NAO MUDA SUA VIDA E NEM A MINHA. MELHORES SEUS PRODUTOS E PARE DE TRATAR OS CLIENTES FEITO ROBOS. DINHEIRO NAO EH A SOLUCAO DE TUDO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7