Aptamil Sensitive: Falha na diluição e entupimento do bico da mamadeira
Respondida
São Caetano do Sul - SP
12/07/2026 às 21:20
ID: 253724997
Aptamil Sensitive apresenta falhas na diluição e entope o bico da mamadeira
Comprei a fórmula Aptamil Sensitive para minha bebê seguindo orientação médica. No entanto, estou enfrentando um problema recorrente de diluição.
Gostaria de frisar que sigo rigorosamente todas as instruções de preparo do fabricante, mas mesmo assim, permanecem diversas partículas sólidas que não se dissolvem. Essas partículas ficam visíveis na fórmula preparada e acabam entupindo o bico da mamadeira.
Minha bebê já apresenta dificuldade para aceitar mamadeira, e esse problema agrava ainda mais a situação, pois o fluxo do leite fica prejudicado, aumentando a rejeição durante a alimentação. Trata-se de um produto destinado à alimentação de bebês, portanto a qualidade da diluição deveria ser impecável. Já usamos outras fórmulas Aptamil (premium, pro futura gold, Pepti - quando a bebê teve suspeita de APLV), e nunca tivemos tal problema.
Aguardo um retorno e uma solução adequada.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:10
Olá, Renata, bom dia ! Esperamos que esteja bem.
Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que este incidente possa ter causado. A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.
Enviamos na data de hoje um e-mail solicitando algumas informações importantes para a continuidade do seu caso. Assim que tivermos mais atualizações, entraremos em contato imediatamente.
Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível. Por favor, pedimos a gentileza de nos responder ou de nos indicar o melhor horário e número para que possamos retomar o contato imediatamente.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você: E-mail: [email protected] e Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h00.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.