Bebê vomitando e regurgitando após uso de Pregomin Pepti, com suspeita de alergia à proteína do leite
Resolvido
Parambu - CE
13/10/2025 às 17:37
ID: 229233233
Boa tarde!
Foi receitado ao meu filho de 1 mes a fórmula pregomin pepti, pois está com sintomas de alergia a proteína do leite de vaca, mas o que deveria ser um alivio na hora de se alimentar está sendo outro pesadelo. Meu bebê está regurgitando e vomitando uma água esbranquiçada e com cheiro muito, mas muito forte do leite sem falar que ele chora quando toma essa fórmula e cria uma baba que volta várias vezes. Começou a tossir muito e ficar resmungando como se estivesse com desconforto, por causa disso não dorme direito.
Esta fórmula além de cara não ajuda nossos bebês que precisam de leite especial, estou decepcionada e muito triste pois pensei que meu pequeno teria prazer em se alimentar mas infelizmente não foi possível com o pregomin pepti . Gastei um dinheirão e sigo na estaca zero.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 08:35
Olá, Antonia , bom dia ! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece.
Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 14:45
A empresa foi muito acessível e entrou em contato rapidamente comigo para procurar uma solução para o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10