Compra de fórmula infantil adulterada causa sintomas de intolerância em bebê
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 22:44
ID: 254039655
Fiz compra recente das 4 latas aptamil pepit de 800g, 2 pela Amazon e 2 no mercado livre (lote 2027.11.13 apt 0207) validade 13/11/27. Minha filha de 11 meses está tendo os sintomas de intolerância a fórmula, como a Danone permite a comercialização desses produtos adulterados no mercado, podendo comprometer a saúde da minha filha e de outras crianças que dependem dessa dieta restritiva por não poder consumir as fórmulas normais. Aguardo retorno mais breve possível pra troca dessas latas por outras verdadeiras o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:48
Olá, Romulo, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.