Criança vomita e tem diarreia após consumir leite de duas latas diferentes
Respondida
Adamantina - SP
28/08/2026 às 10:22
ID: 257615545
Bom dia eu comprei três latas de leite para meu filho. Uma da lata ele bebeu bem não passou mal e nada já na segunda abertura da lata ele vomita, têm muita diarréia e fala que a barriga doendo demais. Aí fui abrir a outra para vê e a mesma coisa duas latas de leite aberta que a criança passa mal demais. Quero ajuda a solucionar isso até meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:37
Olá, Rosilene, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Lucineide e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Lucineide.